说说：六西格玛：全新的管理方法

职业经理人

开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读：上世纪80年代，美国摩托罗拉公司为了应付来自于国外公司尤其是日本公司的强有力挑战，首先创立了六西格玛的概念和相应的管理体系，来改善摩托罗拉公司当时的质量控制体系，并全力应用到企业经营管理的其他方面，取得了显著的效果。

上世纪80年代，美国摩托罗拉公司为了应付来自于国外公司尤其是日本公司的强有力挑战，首先创立了六西格玛的概念和相应的管理体系，来改善摩托罗拉公司当时的质量控制体系，并全力应用到企业经营管理的其他方面，取得了显著的效果。

关于六西格玛管理的概念，迄今为止在管理学界尚没有一个统一的定义。管理专家RonaldSnee先生将六西格玛管理定义为“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径”。六西格玛管理专家TomPyzdek说：“六西格玛管理是一种全新的管理企业方式。六西格玛主要不是技术项目，而是管理项目。”综合管理学家对六西格玛管理含义的论述，我们把六西格玛管理归纳为1一种以顾客为中心，以质量经济性为原则，以数据为基础，以“黑带团队”为组织架构，以严格的项目策划为手段，采用DMAIC改进方法和DFSSA设计方法，实现以质量创效益目标的现代管理方法。

六西格玛管理不仅是一种管理理念，也是一种通过业务流程优化达到管理目标的有效管理方法，更是一套改善经营业绩的管理体系。它能将理念变成行动，将目标变成现实。这套方法的核心是六西格玛改进方法DMAIC和六西格玛设计方法DFSS。DMAIC是指定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及其他工作过程等。DFSS是的缩写，意思是六西格玛设计方法，它的作用是指对新流程、新产品的设计方法。

同传统的管理方法相比，六西格玛管理具有以下特点：1、强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发，寻求业绩突破的机会，为顾客和企业创造更大的价值。2、注重数据和事实，广泛采用各种统计技术工具，使管理成为一种可测量、数字化的科学。3、提供了流程改进方法。针对不同的目的与应用领域，这种专业化的改进过程包括：六西格玛产品或服务过程改进流程，六西格玛设计流程等。4、在实施上由“倡导者”、“黑带大师”、“黑带”、“绿带”等经过培训、职责明确的人员作为组织保障。通过确定和实施六西格玛项目，完成对现有流程改进和对新过程的优化设计。5、明确规定成功的标准及度量的方法，以及对项目完成人员的奖励。组织文化的变革是实施六西格玛管理的重要组成部分。

六西格玛管理是以一个特定的组织架构来运行和实施的，以区别于传统的职能或流程管理模式。这个组织架构由“倡导者”、“大黑带”、“黑带”、“绿带”和“项目团队”等构成，同时它需要组织最高管理团队设置管理目标，并给予充分支持、沟通与协调，具有典型的“一把手”工程特征。六西格玛管理的基本实施过程有以下几方面：

(1)最高管理者亲自推动。六西格玛管理是一种自上而下的、以流程为中心的管理创新方法，它由企业最高管理者领导并驱动，由最高管理层提出改进或革新目标(这个目标与企业发展战略和愿景密切相关)、资源和时间框架。

(2)广泛的培训。一般说来，企业要成功推行六西格玛管理，必须让企业上上下下全面接受六西格玛管理层、“黑带”和“绿带”培训，关键是培养一批合格“黑带”。

(3)在咨询公司指导下改进。企业的“黑带”在咨询公司的配合下，对企业的管理模式，特别是对那些能够改进质量的管理模式、工作流程、组织架构、企业文化进行深人透彻的分析，在此基础上设计形成新的流程模式和架构，并将这些需要改进的地方作为“黑带”的改进项目进行推行。

(4)形成新的管理构架。在这些改进项目中全面导人推行六西格玛所需要的企业级应用软件系统，固化新流程、新模式，并在此基础上推行六西格玛。企业的“黑带”每隔一段时间就会完成一个循环，通过不断的推进，企业将逐步形成新的管理模式、管理理念、业务流程、组织架构，并使之成为企业文化的一部分，使质量的改进成为全体员工自觉的行为。

结尾推荐阅读观点：有哪些成本是老板们开公司前未曾预见到的?

沉淀成本。无论一个人在哪个年龄段开始创业，都是他之前职业生涯多少年沉淀出来的一次爆发，而这些沉淀的能量一般会在创业初期一到两年迅速消耗掉(人脉，资金，创意…)。后期如果战略眼光不够长远，很容易只顾发力眼前的事，而忽视了继续沉淀能量，会出现断档的问题，这些都是隐藏的危机。

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追求确定性的人往往不能成为优秀的企业家，任何有勇气面对决策的人，都能够通过学习成为一名企业家，并表现出企业家精神。

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做事情前，你首先要有愿景，你要知道你具体要的是什么？我们必须对过去进行一个分析，基于对过去的分析和总结，你才能抉择，我们必须要让公司的每一个人明白我们的使命和我们的愿景，我们为什么朝着这个方向努力和奋进，让员工对这个目标产生使命感。还要做好持续的沟通，以及要如何这样做的原因。

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企业家也有两个责任，一个是企业家自身的责任，一定要造好产品，你要纳很多的税，要养很多的员工，在造好产品的时候基本的商道利益要兼顾，我们很多的企业家做到了。第二，你还有一个很重要的社会责任，你要给我们生存的社会环境创造一个良好的氛围。

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我们的企业家要善待员工，与其做很多的所谓的慈善工作，还不如真正的善待自己的员工。善待自己的员工，是最大的慈善，最大的企业责任。

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