讨论：如何做好中小企业的基层管理工作

职业经理人

开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读：管理是一门科学，更是一门艺术，尤其是在具有五千年华夏文明的中国，管理者更应掌握管理的艺术，不能生搬硬套西方的科学管理方法，应该根据中国的中小企业现状，中国人的习性特点，再结合西方的科学管理方法，才能做好管理。基层，是我们的产品、服务等实战的

管理是一门科学，更是一门艺术，尤其是在具有五千年华夏文明的中国，管理者更应掌握管理的艺术，不能生搬硬套西方的科学管理方法，应该根据中国的中小企业现状，中国人的习性特点，再结合西方的科学管理方法，才能做好管理。基层，是我们的产品、服务等实战的主战场，是前沿阵地，大至一个车间，小至一个工序，更多的是以班组存在。这些基层在企业经营活动中扮演着主力军的角色，扮演着大厦根基的砖砖瓦瓦，如何管理好这些基层，充分发挥他们的强大效能，服务企业，创造一流佳绩，一直是我们基层管理人员关注的重点。现在，我结合民营企业的基础管理经验，谈谈如何做好基层管理。

基层管理，更实际的说就是班组管理，班组虽小，可五脏六腑俱全，要管理好班组这个基层，得从以下几个方面入手：

一、理清思路，建立目标

任何一个基层组织，都应该有清晰的目标，要清楚这个组织应该达到的目标，应该努力的方向。目标的建立，需要有清晰的思路，即目标是建立在组织可实现但需要排除困难才能达到的。很多时候，我们的基层管理者都是随便定一个目标，甚至不清理这个目标为谁服务，实现了会给公司的目标带来什么样的促进等，只是为制定目标而目标，背离了目标设立的初衷。所以，我们在制定目标之前，首要的任务就是理清思路，理清基层管理工作与公司利润实现之间的关系，明确基层工作中哪些是利润实现的关键，哪些是利润实现的辅助，然后再建立我们基层的利润中心及管理指标，并层层分解目标，落实到每一个实施的终端，通过有效动作的组合来实现组织的利润目标。

二、完善运行机制，建立相互制约

要想达成基层管理的目标，必须完善目标运行机制，有一套确保目标实现的激励措施，并通过相互制约，包括相邻岗位之间的相互制约，以此来建立有效的动作控制系统。目标虽然分解到了每个工序，甚至每一个人，单缺乏相互监督的机制，还是很难落实到位的。在中国的很多民营企业，基层员工的文化层次相对不高，职业化程度低，因而很多员工身上或多或少都会遗留一些坏习性，如懒散、主动性差、推卸责任、缺乏品质意识等。要想让大家都改掉这些不良的习性，必须建立相互制约机制，明确每人每天应该做什么，由谁来检查每天的工作，完成了任务怎么奖励，完不成任务怎么承担责任等。要让基层的每个人都清楚：工作是有任务的，不是想做什么就做什么，组织的目标是在一个个小任务按时完成的基础上实现的。

三、开展稽核与考核活动

基层管理，基本上都是在执行层面上的，更多体现的是具体的动作，通过一个个动作来完成工作任务。以往，我们的很多基层管理都是，早上开会一布置完任务，剩下的事情就交给了每个工序或个人了，过程完成的怎么样，无人跟进，无人监管，等到下班时，一问才知道很多任务都不能按时完成，需要加班加点或延期等。所有的这些都是因为我们没有建立稽核制度，没有进行每项工作的稽核检查，没有细分至每一段时间检查，从而形成放羊式的管理，最后的结果是可想而知的。基层管理重在细节控制，要控制好细节，必须反反复复的检查细节，反反复复的跟进每一个动作，并不断的修正动作，确保任务完成。开展稽核后，还必须对稽核的情况进行考核，所谓考核，即对完成任务的结果进行奖励或处罚，落实至每个工序或个人，奖罚可以是物质的，也可以是非物质的，如处罚时，可以公布排名、早会上亮相、挂个黄牌等等。总之，是要让基层的每一个人都成为焦点，聚焦可以激发人的激情。

四、开展检讨与全员改善活动

基层管理的很多问题都是重复发生的多，大多数都由于基层管理人员不重视，发生了就救火，火灭了就不管了，结果是天天火灾，天天灭火，基层管理人员就成了十足的救火队长，哪里有火哪里就有救火队长，如此管理，岂能管好基层工作呢?基层管理，要重视检讨，重视对频繁发生的问题的检讨与总结，在救火的同时，做好防火工作。要防火首先要检讨，检讨我们的管理行为是否有效，我们的对策措施是否有效，我们的稽核检查是否落实等等，所有的这些都是要求管理人员彻底的自我检讨，而不是一坐下来就踢皮球，相互推诿，最终检讨会成了踢球会。检讨可以通过具体的案例进行，即通过案例分析会，实实在在的还原问题的真相，然后采取正确预防措施。

全员改善，是现企业现场管理最重要的一个环节，通过广泛的发动员工，积极的参与到现场改善中来;通过从员工的点滴改善做起，积小成多，星星之火，可以燎原。全员改善除了可以广泛发动员工，大打全员“战争”外，还可以不断的让员工持续创新，创造更高是工作效率。

结尾推荐阅读观点：有哪些成本是老板们开公司前未曾预见到的?

每个人的工资成本乘2才是这个人实际消耗的成本，而IT业高工资是众所周知的，相当于每人每天坐着不动就要消耗1000元，项目不紧，工作安排不到位让员工闲着没有产生利润就是最大的成本。没有产生稳定持续的利润之前，扩张一定要谨慎，费用一上去就难以下来了，最后很容易被耗死了。

JN雨天

民营企业发展都很困难，但要记住一个准则：虽民营但不江湖，不能把自己流于社会非议，我们要有这样的情怀。我们虽是民营企业家，但我们一定虽非工仍心怀家国，每个人心怀家国做出自己应有的努力。这不是一个口号。做公司、做企业没有这样的情怀、没有这样的自律是走不长、走不远、走不高的。

腐血肆虐

事实上执着的重要性是令人吃惊的：它的重要性在于它与克制和谦逊的美德相辅相成。克制与谦逊是刹车系统，而只装了刹车系统的车辆是不会跑得太远的。反过来，执着是一个加速器，但是只有加速器的车是危险的。

河源阿竖

企业管理，初步想法感觉是：顶层有一个决定层，决定层下面会有一个决策层，决策层即为企业制定各种方针政策，为决定层提供方案参考。决策层的人来源于部门，地方，高校等各渠道，人数或许可在50-100人，内部人员也是有流动，以保证方案优质。两个层的关系或许是：1.决策层提供自主化的方案。2.决定层也可以根据要求要求决策层制定方案。

3344伍

在竞争激烈的商战中，企业家们缺的不是战的能力，而是略的魄力！战要战得坚定，略要略得坚决！战要战到极致，略要略到彻底！

怡心泡泡

管理者的策略在于增加自己的时间，通常是借由缩小或尽快解决下属占用的时间比例，亦即消除“往上指派的工作”（upward delegation），这样他们就可以运用额外的时间，妥善处理老板与组织交付的任务。通常，当下属向上司求救时，他所寻找的不是一个解决方案，而是一个解决问题者。