这个没什么说的，我原来就在平安上海电销中心干过，各种加班，什么听别人录音，什么学习什么培训，去你mua。我就不一样了。你说任你说，我不听就是了，再牛逼你能拿我怎么样？开了我？过的可舒服了[吃瓜]，还加班，主管说什么开个会干嘛的，超过下班半个小时我就说有事必须去办，有时候主管还：你确定吗。搞笑，我当然确定，根本不理她，每日时常打够了，话术也算都用了，坑不到人怪我咯。去你mua的想让我加班，不可能。
开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。
消费者对于企业的意义仅仅是买卖本身吗?今天，被大数据和新技术武装起来的消费者对企业的影响究竟达到了什么程度?不妨先看看巴西第二大百货公司Magazine Luiza的全新思路和答案。
Magazine Luiza意识到，如今决定客户购买行为的是客户身边的客户，也是客户自己，于是他们产生了一个灵感：为自己的客户量身定制属于客户的 Magazine Luiza Facebook“网店”。比如，刚生完孩子的妈妈可以从Magazine Luiza将奶粉、婴儿用品加到她们自己的“网店”，喜欢运动的人可以通过Magazine Luiza加进运动器械、跑鞋等。为了激励客户宣传他们网店的商品，Magazine Luiza将销售的一部分金额(佣金)返给开“网店”的客户，而支付、物流等系统都是Magazine Luisa的。因此，Magazine Luiza的客户“网店”不是真正意义上的网店，客户可以专心为自己商店里的商品做好宣传和推广工作，而不必操心其他的事情。由于客户“网店”的买家都是他们的朋友或家人，结果客户“网店”的成交率比Magazine Luisa电子商务官网高出50%左右。
这是IBM副总裁，大中华区市场、品牌公关与公众关系总经理周忆提到的一个真实案例，她说：“在大数据分析洞察、移动互联、社交媒体和超级数字化等新技术驱动下，买家和卖家的博弈发生了逆转，决定企业未来方向的人将不只是CEO(首席执行官)，还有客户，我们赋予其CEC(首席执行客户)这样的全新称谓。新技术和客户关系的重大改变将引发继电子商务之后的又一次商业变革。”
上述巴西Magazine Luiza的案例有两个与过去营销方式截然不同的变化：第一，从客户的网络行为入手，嵌入营销关键节点;第二，最大程度的发动客户对客户的影响力，重新设计消费者体验。
正如周忆所说，技术变革赋予了客户决定商业行为的主导权和影响力，随着消费者越来越强大，一个消费者做主的商业时代正在来临。在新的时代，企业应该如何面对?
“三大趋势”引导营销变革
“我们看到，在新的时代，企业转型呈现出三大趋势：第一，深入了解客户的个性化需求，从以前按类型区分，到现在精准到人;第二，打造全接触系统(system of engagement)，全面提升客户体验;第三，塑造‘表里如一’的企业品牌和文化。”日前，周忆在北京举办的一次CMO研讨会上指出这场变革的方向。
“未来企业转型的三大趋势，同样是今天营销变革的三大使命。”周忆强调说，“不论是对于B2C还是B2C企业，营销所针对的客户将不再以群分，而是要落实到人。”对此，她举了一个例子。一位企业高管一天收到了一封来自美国退休协会的信，邀请她加入该退休人员俱乐部。这封信让这位高管十分尴尬。事实上，这位高管虽然刚到50岁，但她在企业里却正是大有作为的时候。“这就是所谓客户按群体‘细分化’的恶果。客户是一个个体，营销必须针对每个个体。”
精准营销是营销者的良好愿望，“从百万人到每个人”听起来是一种非常理想的状态，但它真的能够成为现实吗?
其实，其中的核心是技术。在大数据时代，置身于社交化的环境中，企业可以通过技术手段获取足够多的数据，进而有条件分析、了解每一个客户的需求，分析影响客户做出购买决策的各种因素，从而使得精准洞察成为现实。“其中关键的一条就是，不仅要全面了解客户目前的意愿，而且能够对他们未来的需求做出预测。”周忆补充说。
结尾推荐阅读观点：员工辞职最主要的原因是什么?
当一个工作让人觉得生活无望; 或者从过程看，这份工作在给一个人或快或慢的积累负能量。这个负能量积累到此人的一个心理阀值后，就达成了离职的必要条件。 不说充分条件，是因为实际环境复杂，不是员工个人想走就走的，年终奖等阶段利益啊，人脉啊，title啊，公司阻扰啊，家庭经济环境啊，外界就业形势啊等等，都是成为是否实际离职的考量因素。 但，归根结底，魔由心生。人心不在了，就只剩下了一台被动的工作机器。 |
发表于 2021-10-25 08:22:06
