我以前在优衣库每次开完会不也要喊口号嘛，第一次店长没和我说，他们在那喊口号我当时都懵了，很多日企就这样的，其实生活真的挺无奈 他们是为了养家糊口，我一个学生在销售行业经常上班，有些成年人真的背负一个家庭付出了太多。
开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。
导读：近年来，随着我国医疗保险制度、医药卫生体制和药品生产、流通、监督体系三大改革的不断深入;法制的不断健全;就医者意识的不断提高，入世的洋医院蜂涌而至，医院能否有一套系统的、完善的法规性管理制度来规范和约束医疗服务行为。增强医疗服务的核心力量，
近年来，随着我国医疗保险制度、医药卫生体制和药品生产、流通、监督体系三大改革的不断深入;法制的不断健全;就医者意识的不断提高，入世的洋医院蜂涌而至，医院能否有一套系统的、完善的法规性管理制度来规范和约束医疗服务行为。增强医疗服务的核心力量，以提高医院在市场中的竞争能力，将医疗质量、医疗安全、就医环境、就医权益得到保证，创造更多社会价值。(社会需求)
顾客的期望：以最少的钱和时间治好病;良好的服务态度;安全感和可信赖。
医院自身的要求：吸引更多的客户;减少医疗事故风险;降低不必要的成本支出，提高收益;更有力的管理层;更自觉的员工;更容易满意的客户。
医院导入ISO9001：2008国际质量管理体系，使医院各项工作严格按照ISO有关要求，建立了一整套制度和流程规范，对全院医疗服务过程的实施和控制起到有效的指导和规范作用。ISO质量管理体系审核组专家对医院进行了严格的认证评审，确认整个医院质量管理体系已达到ISO9001:2008的要求。使医院各项工作的执行处在第三方监督，改变了传统的自我监督，难于落实，可信度低的问题。
医疗质量事关人民群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理永恒的核心和主题。医院应当根据ISO质量管理体系要求，持续改进，不断简化患者就诊程序，科学安排服务流程，减少患者等候时间，提高服务效率。在门诊普遍开展无节假日服务的同时，打破常规，调整人力，科学排班，改善手术条件，加强病房管理，推行手术预约服务，让病人随时享受到规范优质的医疗服务。
医院通过ISO认证体系的实现，可以有效加强了医院不断满足顾客要求和法律法规要求，提高满足了顾客的服务要求等各方面的能力。进一步使员工在思想上树立了医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成了全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。
通过严格的目标化管理，进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度建设，明确各级人员职责、细化各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化。并建立起长效机制，推动我院医疗质量再上一个新台阶，为实现打造业界服务规范楷模的战略规划又向前迈开了坚实的一步。
医院引进ISO标准管理，根本目的是以病人为中心，以质量为核心，以管理为手段，全面推进医院的科学化、规范化管理，提高医疗质量与国际接轨，为患者提供更优质的医疗服务。
红中顾问专家认为：诊断、治疗是医院服务的核心;及时、准确、有效是服务质量的要求。医疗服务和人生安全与健康相系，责任重大，不满意或不合格的医疗服务一旦发生，轻则使客户不满意，损失客源;重则承担法律责任，服务结果一般无法回收。
红中顾问专家建议：为了增进顾客满意，在各项管理系统整合上达到国际标准，持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品，站在消费者的角度，以病人顾客为中心，达到顾客满意，并且不诱导消费者的目的，国内各类医院应全面导入ISO9001：2008国际质量管理体系，这标志着医院开始走上国际化管理标准之路。
结尾推荐阅读观点：小公司怎么样才能让员工有归属感?
无论是大公司还是小公司，其实留住人才的关键看”老板”自身的格局(大公司里顶头上司就是“老板”)。当你自身“小格局”容不下下面人的发展时，有本事的都会自然离开，不然留着也憋屈。其他什么的都是虚的。最后，我不太赞成用“物质利益”绑定员工，因为小公司生存艰难拼福利如何也拼不过大企业，其次可以收买的人心会让我很不放心。我一直认为人与人之间的吸引是相互的，自身的格局决定了自己的团队。老板也不是那么好当的。 |
发表于 2021-10-25 08:15:59
