厉害：推动IS09000成为公司文化

职业经理人

开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读：我们建立IS09000质量管理体系，按“写我所做、做我所写、记我所做”来执行体系文件，去确保体系运行的有效性。另外一个层面，我们更应该将IS09000看作是方法，这包含过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法，三大方法始终贯穿于构建质量

我们建立IS09000质量管理体系，按“写我所做、做我所写、记我所做”来执行体系文件，去确保体系运行的有效性。另外一个层面，我们更应该将IS09000看作是方法，这包含过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法，三大方法始终贯穿于构建质量管理体系的每一个环节，是IS09000的核心价值所在。当我们员工掌握了这些方法，在工作中使用这些方法成为习惯时，IS09000就会成为企业的一种文化。因为这种文化，通过质量经营，企业产生出核心竞争力时，IS09000自然成为企业的战略。

两个层面的差异，一个是以通过IS09000认证为目的，一个是将之作为提升核心竞争力的利器。

随着时间的推移，企业管理理论的探索和革新从来没有停止过，从QC、QA、TQC、QM、TQM， 进一步发展到ISO、IPS、GVE、6σ等。最近的十几年，以GE、MOTOROLA、SAMSUNG等国际知名企业为代表，通过推行6σ质量管理体系获得了巨大收益，他们共同视6σ为一项持续成功的有效战略。依我的体会，6g能够有效，在于以人为本，在于企业全面深入推行6σ方法，即解决问题的五步骤。IS09000也是质量管理体系，6σ方法和IS09000方法之间存在对应关系。

6σ和IS09000方法的核心思想是一致的，先进企业6σ的成功，是通过对核心员工进行6σ方法培训，以白带、绿带、黑带形式递进系统学习，并带动整个企业学习氛围，使6σ最终成为企业的文化和战略。IS09000是否可以遵循同样的思路和路径呢?

IS09000的3大方法归结下来就是对事物进行系统识别、过程识别，并结合数据和信息进行决策，再通过P—策划、D—实施、C—检查、A—改进改善落实。比如作业机具(器材)管理程序：

一、系统识别：按范围，作业机具分为作业机具(器材)和安全防护用品，按进程，文件需要审批和文件需要实施执行，该程序的核心目的是解决作业机具等资产的保管和正确使用，该程序在体系中处于资源管理模块，起到资源支持的作用;

二、过程识别：作业机具(器材)和安全防护用品分别涉及配备标准、配备登记、维护保养、故障维修、内部检查、外部送检和报废等;文件审批按文件拟订、审核和批准程序;

三、结合国家《劳动防护用品配备标准(试行)》和现实数据;

四、按PDCA，设定具体标准，按程序文件实施，执行过程中进行检查和分析，而后持续改进。再比如在安全检查中，我们发现某处某个消防疏散图没有方向标识，需要系统地解决消防疏散图的问题：

一、系统识别：按区域分为科技园管理处和石岩管理处管辖范围内的所有消防疏散图，为确保其完整性应确认必须安放消防疏散图的区域条件，核心目的是解决消防安全事故中人员的疏散问题，在体系中消防疏散图处于服务运作模块中消防管理程序;

二、过程识别：员工接受培训、方位正确并明确、按逃生方向疏散;

三、按PDCA循环，检查整改的落实情况。

一旦我们掌握了IS09000方法，IS09000真正成为了我们的文化和战略。那么，判断标准是什么呢?我想应从三个角度来看：培训、检查和准则。

从培训的角度，我们一要看IS09000现场专家的数量和素质;二看IS09000体系文件的培训计划、教材和方式;三看核心员工对IS09000方法的觉悟。IS09000现场专家应能组织IS09000培训，有丰富的解决实际问题的案例。培训计划、教材和方式应以IS09000方法为中心，辅以实际的案例。

从检查的角度，一要看检查计划的目的是否明确，范围是否全面;二看内部审核表有无体现IS09000方法;三看内审员的素质;四看是否收集检查改善案例进行培训传播。

从准则的角度，一要看准则是否依据IS09000方法并成系列，是否贯穿企业的整个运营系统;二看IS09000现场专家是否熟识准则;三看准则是否在员工中普及。我们在程序文件的制订过程中，在部门分工方面存在着异议和分歧，经过事业部IS09000推行工作小组成员的交流，定下了部门分工应参考的5条准则：首先是了解现实工作的职责划分;其次，看这么划分能否体现专业优势，基于这个准则，义务消防队的培训、仪表的送检等由动力工程部来组织;再次，看是否体现资源优势，基于这个准则，消防演习由管理处来组织进行;通过以上还划分不清时，应参考质量手册的部门职责;以上再划分不清时，要从经营的角度，企业老板的角度，兼顾效率和成本来判断。

IS09000要真正成为企业的核心竞争力，不单单在于是否建立了体系，而在于IS09000通过全体员工的自觉实践，最终成为企业的DNA!

结尾推荐阅读观点：小公司怎么样才能让员工有归属感?

工作方面制度合理，工作以外当做朋友相处。 有时候现代企业真的应该反向的向以往看不起的老国企老厂子或者是家庭作坊去看看。 当你谈制度、谈规矩、谈奖惩、谈现代的时候，有没有忽视你这个企业到底是什么行业、什么层次的企业。 老国企老厂子，在经营方面的确落后，但是家属院的设定让同事不仅仅是同事，还是邻居、亲戚、朋友，所以在人情和归属感方面，其实做的一直都非常好。 至少比现在鼓吹的部分创业企业，稍有问题立刻裁员，内部大多互相防备，嘴上你好我好关键时刻你死我活要强多了。 家庭作坊可以代表小公司，一般来说都是相互有依靠感，员工老板身份相对模糊，给人的感觉是为自己家做事。这样的团结程度必然要比通过制度来约束强。 钱是很重要的，但是感情也很重要。 我说的不一定就对，但是我觉得可以参考一下。

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随着组织规模的扩大，其文化会不可避免地朝着束缚变革性创新能力的方向发展。组织文化和组织的其他一切要素一样，都是人类的创造物，因为可以通过管理之手塑造它们。每天你展示的每个行动、每个决定以及你塑造的每个行为，都塑造了组织的文化。

三朵呱呱

商业质量提升的三个标准，第一，产业要有正能量，为国家、为祖国、为人民、为社会创造更多真正的价值。第二，企业要有创新精神，要有专业主义的创新来营造企业的未来。第三，企业的信誉要经得起时间的检验，要经得起历史的检验，而不是今年赚了钱，企业就没有了。

安我辰

【老板管理六法则】1、留骨干；2、能奖惩；3、敢授权；4、严招聘；5不屈才；6做"仁君"。

3344伍

我们的关键任务是突破事实和数据的限制，找到解决复杂问题的方法。我们会发现自己需要越来越希望寻求新的可能性，并创造出可以实现这些可能性的愿景。

梦幻快乐世界

为什么优秀的新人进不来？进来了要么遭受排挤，要么自动离职？就是因为有部分老人挡道。将不好的老人和庸人开发或开除，相当于农民种庄稼，拔除杂草，稻谷才有好收成，是为优秀的员工创造一个良性的发展空间。