其实最后那种才是最可怕的。他们用悲情音乐和话术搞氛围,利用你的亲情、友情、爱情、善良、温柔、同理心,激发你的内疚、疯狂、歇斯底里。最终目的只是为了更方便的管理,可是人最本真的情感却被亵渎了。今天看那些招聘信息好多公司都这么写:员工福利:缴纳五险, 月休4,法定假日,按时发薪;现在企业都这么不要脸了,把自己应该做的义务,写成员工福利?我还见过职位简介直接写,上班坐办公室吹空调,接接电话的。
开头小编说几句:开公司最怕头脑发热,再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了,当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板,在企业实际经营过程中,足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的,缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者,对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。
导读:在很多时候教练仅仅按教练模型完成对话而不一定让客户产生改变,ICF及IAC的创始人ThomasLeonard总结了大量教练的实践经验,他发现成功的教练与不成功的教练的差异在于95%以上成功的教练在使用十五种教练技术,这十五种教练技术使得客户
在很多时候教练仅仅按教练模型完成对话而不一定让客户产生改变,ICF及IAC的创始人ThomasLeonard总结了大量教练的实践经验,他发现成功的教练与不成功的教练的差异在于95%以上成功的教练在使用十五种教练技术,这十五种教练技术使得客户愿意再次回来购买教练服务。通过领导力培训和企业高管培训来进行提升。
本文中将结合自己的理解对它们做一个简单的介绍。
1、激发式交谈
很多时候人们没有激情,是因为不敢去梦想,而教练可以创造一个安全的空间,让客户自由的去梦想。当人们看到了自己的梦想的画面的时候,他们也会被自己的梦想所激发。
教练问题:
● 你最大的梦想是什么?
● 如果保证没有失败,你最想做什么?
● 请写下你的一百个梦想。
2、向客户揭示自己
当人们不知道自己的生命意图、卓越性,每一天的生活就像无味的白开水,而人们痛苦的背后正是自己的卓越性和来自宇宙的呼召。领导力培训中才会知道,当教练向客户揭示他们自己到时候,客户也会被自己所感动得落泪。
教练问题:
● 从你过去的成功中,你学到了什么?
● 你过去的痛苦告诉你什么?
● 人们如何评价你?请讲一个故事。
3、好奇心领航
改变不一定意味着痛苦,当客户真正认识自己的时候,改变其实可以是非常有趣、简单并且有意义的。教练可以用一份好奇的心态去发现客户的新的可能性、新的灵感、新的觉察。
教练问题:
● 什么事情让你最有乐趣?
● 有什么新的可能性?
● 如果不担心结果,你最想对自己有一个什么挑战?
4、进入新领域
教练挑战客户走出自己的“舒适区”,去确定新的目标、体验新的做事方式、发现新的原则,从而扩展自己的“地图”,尝试一个新的思维。在这个过程中,客户收获到成长的喜悦。
教练问题:
● 以前你不知道,现在你学到了一个什么新原则?
● 你会用一个什么样不同于以前的方法来做?
● 从你非常尊重的人身上,你学到了什么?
5、引发卓越
人们往往没有表现出自己的潜能,而教练能够挑战客户去想像更大的画面,设定更高的标准,从而唤醒客户“沉睡”的卓越。
教练问题:
● 你有一个什么目标,人们说不可能,但是你想去挑战?
● 成功的画面是什么样的?
● 你的行动计划是?
6、扩展最大努力
教练比客户对自己的要求期望更多,要求客户有更快的速度、更多的结果,从而让客户发挥更高的效率。
教练问题:
● 怎么样更快的实现目标?
● 完成目标的三个新的策略是什么?
● 怎么样创造一个三赢的支持环境?
7、干净的沟通
在教练状态(Coaching Presence)下,教练放下自己所有的判断、预期、偏见、思绪,教练与客户之间没有障碍,完全的活在当下,把所有的关注放在客户身上。客户能够感受到被聆听、尊重,也就能够更加放松、投入并且改变。
8、分享当下
教练的直觉对客户往往是一份珍贵的礼物,教练就像客户的一面镜子,让客户自己更真实的看清自己、看清真相。
教练问题:
● 我有一个发现……
● 你说……,那百分之百是真的么?
● 这听起来……,你怎么看?
9、聚焦重点
客户经常在做紧急的事情,而非重要的事情,教练通过与客户之间关于意图、目标、价值观、等层面的深入交谈,客户更清楚什么是重点,从而自动做出改变,把注意力放在真正有重大影响的事情上,减少因眼前的“紧急事件”而浪费能量。
教练问题:
● 如果继续保持现状,将来的结果会是什么样的?
● 你的身体、能力、环境的支持度是什么样的?
● 过去几年你的在哪里花费你的精力?
10、鼓舞客户
当教练发自内心的为客户的行动、成长、改变而自豪时,客户能够感受到这份鼓舞,就拥有更多的自信和能量,客户也就越有可能成功。真诚的鼓舞是对客户极大的支持。
教练问题:
● 最近有什么值得庆祝的事情?
● 这会让你成为一个什么样的人?
● 这对别人会带来什么样的影响?
11、欣赏客户
真正的教练是把客户当作一个整体来欣赏,包括的优势、过失。由客户引领教练的过程而不是按照教练自己的日程来进行。这种欣赏能让教练与客户建立信任的伙伴关系,共同走向目标。
教练问题:
● 什么是你愿意做又能带来效果的?
● 你最享受什么?
● 在这个过程中你学到了什么?
12、识别完美
教练相信,生活本来就是完美的,即便很多时候我们看不到这种完美。教练让客户看到事情背后的其他可能性、影响和价值,领导者参加企业组织的领导力培训,当客户在一个更完整的画面看清事物的时候,客户能够感受到更大的赋能,并且愿意承担起责任。
教练问题:
● 痛苦背后,你学到了什么?
● 冲突背后有什么正面的意义?
● 你有多少的想法是关于现在的?
13、品鉴真相
教练并不试图去说服客户,而是让客户自己去品鉴真相。当人们看清真相,就会放下自己的执着,他们对未来也就有了新的选择、新的可能性。
教练问题:
● 有什么事情你不一定要去做,但是你想做的?
● 你可以怎样去享受灰色的区域?
● 那是你的想像还是事实?
14、尊重客户
教练尊重客户自己内在和外在的局限性,尊重客户的人性(信念、文化、能力……),而不是强迫客户去改变。教练不采用自己的标准,而是让客户自己决定自己的生活,客户会感到放松、被尊重,享受创造的过程,从而他们愿意行动起来。
教练问题:
● 你什么时候想放弃?
● 你有什么局限性?
● 你的梦想、现实和能量分别是什么样的?
15、设计支持环境
个人的毅力与意志往往是靠不住的,教练和客户一起设计一个支持的环境,领导力培训和企业高管培训,这个环境能够持续的支持客户的行动。这个环境往往是自然的、没有强迫的,成为客户的“合作伙伴”。
教练问题:
● 你愿意把你的行动计划告诉谁并向他们承诺?
● 什么时候?什么地方?
● 什么是能100%控制,什么是不能100%控制的?
结尾推荐阅读观点:有哪些成本是老板们开公司前未曾预见到的?
移动互联网科技公司,20人以内的团队规模,以下是我开公司前未曾预见到的成本支出: 没想到租个100多方的毛坯办公室,单装修费用就要花个5-10万,还以为租几张办公桌椅刷下墙就可以入驻办公; 没想到在有点档次的办公楼,隔几个到顶的会议室,单消防改造就要花2,3万; 没想到营销成本这么高,一个付费点击就要花几块,开了推广账户就要一万,一个月稍不控制下预算,几千到几万的推广费用可能就打水漂了; 没想到招聘网站开户也要钱,一年开了招聘账号就要五六千; 没想到每个月帮每个员工交社保要1K,企业需要承担600-700的费用; 没想到需要交各种各样的税,什么企业所得税,教育附加税,城建税等等; 没想到管理的成本这么高,管理上稍不留神,就要浪费很多人力成本; |