我以前在优衣库每次开完会不也要喊口号嘛,第一次店长没和我说,他们在那喊口号我当时都懵了,很多日企就这样的,其实生活真的挺无奈 他们是为了养家糊口,我一个学生在销售行业经常上班,有些成年人真的背负一个家庭付出了太多。
开头小编说几句:开公司最怕头脑发热,再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了,当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板,在企业实际经营过程中,足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的,缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者,对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。
导读:绩效是企业人员管理的关键,更是企业发展的关键。如果你是领导者,你会怎样管理你的团队呢?在设置绩效管理制度的时候我们需要注意一下几个原则:
绩效是企业人员管理的关键,更是企业发展的关键。如果你是领导者,你会怎样管理你的团队呢?在设置绩效管理制度的时候我们需要注意一下几个原则:
确定绩效思想的出发点是什么
史玉柱坚持在新款游戏开发过程中与2000个玩家有一共4000多小时的聊天过程,他一个个洞悉了玩网游的乐趣、激情、义愤、郁闷、心跳、紧张。并把这些对“人性”的切身感受变成了游戏中的各种细节。所以很多IT评论家认为,史玉柱的成功,是建立在对“人性”的了解上,并不是其网游产品本身有多强大。这是成功 “人性销售”的经典案例。
做绩效管理也不例外,我时常告诉自己,在制定任何管理制度的时候,千万不要挑战“人性”的本质需要。只有对“人性”有基本的判定和假设,那样制定出来的管理制度才能够有效发挥绩效的激励、促进作用。
我们承认中国人很勤劳、能干,有些时候甚至愿意放弃部分休息时间去加班,前提是要为自己而干。中国人受儒家思想的影响太深,或简单地停留在“人之初,性本善”上,实际上,“个人价值最大化”已经是现如今风靡的“普适价值观”。
在对“人性”有了这些基本的判断之后,我们提出了重点在“分享”的绩效思想。我常用的比喻是,作为企业就是提供土地、工具、肥料、种子和农药;作为员工,就是要利用这些资源能把土地耕种好。到了丰收的季节,企业和员工一起分享果实就行了。沿着“分享”的思想制定出的绩效管理制度,从效果上看,真正能够激发员工自我管理的积极性。员工贡献多了,企业经营也自然变好了。
绩效评价一定要公平、客观
法律讲的是公平、客观。试想一下,如果法律本身维护不了公平、客观,那法律在人们心中就无威严性可言,法律本身也就没有了存在的真正价值。在我们看来,绩效评价就像百米赛跑中的记分员,你必须在运动员到达终点线时按下秒表,你能否公平、客观地记录下运动员的成绩,直接影响到比赛的结果排名。绩效评价也要能够公平、客观地反映员工的真实成绩。公平和平等是两个不同的概念,而大多数企业不敢于支付差别薪资,是因为你的考核方案本身就不公平。
而我们认为:公司应成为员工多付出、多回报的平台;不能公平、客观地反映员工的真实成绩,是对劳动的不尊重;不敢支付差别的薪资是对优秀员工的不公平;其实,公司中的部分岗位是可以通过直接效益来体现个人绩效的多少(如:业务部门、生产部门),但还有很多的岗位活动是需要通过人为对其进行评价,这就很复杂,或偏“左”或偏“右”,评价难以保证公平、客观。
为了减少人为因素的影响,我们考核方案中引入了“工分法”的概念,即把这些难以评价的岗位活动细化后,每条活动设置多少工分后,对其活动进行评估。且选择其它部门主管作为评委(前提是这位主管必须清楚了解评价活动的要素),这也减少了直线经理作为评委后把个人感情作为评价依据的后果。这种方法一定程度上反映了公平、客观。
绩效管理须同员工职业规划价值体现想结合
绩效考核不能仅仅用作对奖与罚的判定,也不仅仅是阶段性分享公司经营成果的过程。有了公平、客观的绩效评价,这些可以作为员工职业规划的基础,持续的建立绩效档案,可以了解员工长期的绩效表现,并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升参考的重要依据。
我们的《业务员晋升规则》,让考核结果发挥了重大作为。业务员只要符合我们规定的销售业绩时,自己就可以提交晋升申请书给人事部门,业绩达到了,无条件获得相应的晋升。业绩差的不多的情况下,我们的评委也会发挥积极作用,且直线主管不能作为评委。
绩效管理和员工职业规划挂钩以来,让真正有能力的人获得了成长的舞台,内部的人才梯队也进入了良性循环阶段。
考核方案还应该具备充当培训教材的能力
优秀的考核方案一定有大量的基础数据作为演算基础,因此,要求你公司在历史数据采集上必须完善, 用好ERP信息化管理这一手段是可以实现内部信息的大量真实采集。这些就保证了考核方案用的数据不是“拍脑袋”出来的,是比较合理的。
既然考核方案是比较合理的,那么考核规则里提及的标准就是这行业里相对成熟的标准。具备很高的参考价值,因此在研读考核方案,从而吃透“他”的时候,实际上你就是亲身在经历过一次上等的岗位培训。当然更为优秀的考核方案也还会教会你如何控制库存、如何处理应收账款,如何进行信贷管理从而减少坏账的可能等。
绩效管理还应该存在“合理互动”
美国的法律、制度在全球来讲已经够完善的了,绝对是世界前列。但你时常可以从新闻中看到:美国某州的参议员又提交了议案觉得美国政府在那条上做的不合理,某群体又在华尔街集会游行抗议政府的新法案。
其实这些“合理互动”,正在促进美国法律与制度不断靠近完美。因为存在互动,所以没有最完美。绩效制度也一样,要创造一个可以让评委与被评估者交流互动的平台。甚至在被评估者觉得没有得到合理评价时,有合理申诉的机会,法院还有申诉重审的机会呢!
结尾推荐阅读观点:90后员工普遍不愿意讨好领导了吗?为什么?
我是打工的,领导也是打工的。我巴结他能给我带来啥好处?在私营企业,员工涨个工资都得老板点头,领导点头毛用没有!或者领导根本不敢点头。领导啥主都做不了,我巴结他干嘛啊?讲好听点,他是个领导,讲难听点还没我们小员工混的自在。工资又不比我们高多少,还都是油腻中年男,搞不好哪天老板就认为他们“不努力,不是我兄弟”,饭碗还没我们拿得稳,我巴结他?就算要巴结,也是领导巴结我们,在公司裁员的时候,我们表现出舍不得的样子,搞不好能留他再在公司混几年,吃几年白饭。 |