发现：客户管理—现代企业客户管理制度建立的必要性分析

职业经理人

开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读：现在每个企业都在不同程度上，如客户关系管理，客户忠诚度管理，客户体验管理和其它项目。然而，即使是一些专门从事客户管理专家都承认，尽管在今天的企业客户管理比以往更投入更多的时间，精力和资源，在正常情况下，结果并不令人满意。

现在每个企业都在不同程度上，如客户关系管理，客户忠诚度管理，客户体验管理和其它项目。然而，即使是一些专门从事客户管理专家都承认，尽管在今天的企业客户管理比以往更投入更多的时间，精力和资源，在正常情况下，结果并不令人满意。

在这种情况下，企业需要也就不足为奇了。客户管理涉及跨部门的协调，这种协调往往会导致效率的损失，使客户管理成功，就要克服协调过程中出现了一系列的问题，这确实是一件简单的事情。甚至重新设计理想的客户管理解决方案，有许多因素会影响其业务，如股市波动引起的经济危机，高级管理人员的流动以及行业内的激烈竞争。

为了降低失败的风险，客户管理，加快和提高整体收入，以提高性能，企业需要建立强大的客户管理系统的基础上。同样重要的是，客户的参与和真正进行购买。一个良好的管理结构，使公司能够更快地取得成功。经理都承认客户是企业非常重要的资产，但是，从企业的实际行动，是很难看到客户是企业的重要资产。

专门从事客户管理团队构建企业应致力于企业的客户管理，项目重要指标。许多教科书正在工作的人员在客户管理的要求，但实际上，客户管理的工作远远超出这些传统的要求。在客户管理工作的一个有效的团队，我们必须先有一家专门从事客户管理和客户管理项目经理承担全部责任。一些知名企业不仅专门指派一名高级管理人员从事客户管理工作，同时也是为了方便客户管理，特别是在企业内部成立了??一个协调各部门之间的团队。

在某些情况下，客户管理项目失败，在很大程度上，是因为公司没有安排专门人员负责客户管理，这样的结果就是经理专注于公司在其它事务往往忽略了客户端管理。因此，企业需要建立一个专门的客户管理团队，确保我们的客户能够有一定的管理支持和资源。

结尾推荐阅读观点：有哪些成本是老板们开公司前未曾预见到的?

每个人的工资成本乘2才是这个人实际消耗的成本，而IT业高工资是众所周知的，相当于每人每天坐着不动就要消耗1000元，项目不紧，工作安排不到位让员工闲着没有产生利润就是最大的成本。没有产生稳定持续的利润之前，扩张一定要谨慎，费用一上去就难以下来了，最后很容易被耗死了。

浪子moto

企业家有一个使命，我们必须重塑传统文化，强调新的儒学精神，树立我们中国人在世界新的文明礼仪形象，中国梦中国不仅仅成为经济大国，还要成为科技大国、军事大国，文明礼仪大国、世界文化大国，这样中华民族才能受到世界尊重，这也是我们这一代企业家应有的责任。

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领袖决定了整体风气。当领袖决定将团队成员的生命安全放在第一位，即便牺牲舒适和有形的资产也要保证安全，这样大家就会留下来，并且有安全感和归属感，这样奇迹也就会发生。

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【企业管理中最厉害的武器】奖惩是执行中最锋利的双刃剑：1、奖要舍得，罚要狠心，奖要奖的心花怒放，罚要罚得心惊胆颤；2、奖励一人一次引发多人多次做出重复贡献，惩罚一人一次避免多人多次重复损失；3、奖励要阶梯上升，让人的动力源源不断；惩罚要一步到位，罚的够狠避免得才更加彻底！ ​

云间的青鸟

要想把企业做好，本质上只能靠一个方向，靠一件事情，这件事情就叫职业化，不管你是往上面走还是往右边走，还是往右上方走，你一定要想办法让大家按照制度、常规、约定来开展每一件工作。有制度按制度来做，没制度按常规来做，常规也没有就按约定来做。

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我们也非常希望我们的资本界跟有梦想的创业者，一起看准大方向，现在已经进入了互联网+、+互联网、AI+、+AI的新领域，其实这个市场变化非常非常快。一定要看清总的形势的发展，同时也希望看到伟大的机会。如果做好资本运作，能融资能发展，有可能在很短的时间以内，把企业变成一个非常巨大的，不是中国的企业，而是世界的企业。