其实最后那种才是最可怕的。他们用悲情音乐和话术搞氛围，利用你的亲情、友情、爱情、善良、温柔、同理心，激发你的内疚、疯狂、歇斯底里。最终目的只是为了更方便的管理，可是人最本真的情感却被亵渎了。今天看那些招聘信息好多公司都这么写：员工福利：缴纳五险， 月休4，法定假日，按时发薪；现在企业都这么不要脸了，把自己应该做的义务，写成员工福利？我还见过职位简介直接写，上班坐办公室吹空调，接接电话的。
开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。
导读：班组长是企业生产管理的直接负责人，他们的管理也会直接影响着企业的发展，在生产管理中员工的管理也是非常重要的，员工对企业对管理者有意见也是正常的，这时候班组长就要处理好班组成员的抱怨，要合理的处理，而且也要处理好，如果不处理的话，会给企业带来
班组长是企业生产管理的直接负责人，他们的管理也会直接影响着企业的发展，在生产管理中员工的管理也是非常重要的，员工对企业对管理者有意见也是正常的，这时候班组长就要处理好班组成员的抱怨，要合理的处理，而且也要处理好，如果不处理的话，会给企业带来很大的影响的，我们要重视对企业的员工管理，员工在工作中难免会有些情绪的，这时候就需要我们的班组长去处理，我们要采取正确的方法，这样才能更好的处理问题，把员工的抱怨问题解决，调动员工的工作积极性，促进企业的发展，下面来具体的说一下班组长如何处理员工的抱怨，希望大家能认真的学习。
首先我们要耐心倾听抱怨，抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾及的进行抱怨，你所需做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。企业的管理制度不可能得到全部员工的认可和理解的，他们总是会有不满意的地方，这时候班组长就要充分的去了解这些情况，只有听他们说，才能知道他们是对企业对管理者是哪里不满意，才能不断的完善自己的企业管理，才能稳定企业的员工和安抚他们的心情。
其次我们要尽量了解起因，任何抱怨都有他的起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。在事情没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早的表态，只会使事情变得更糟。有些管理者对员工的抱怨很反感，作为管理者一定要去了解事情的原因，不知道原因就不要乱评价，这样对员工的也是不公平的，要多理解一下员工，多为他们考虑，这样才能更好的管理好企业的员工。
我们还要有效疏通，对于抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评，这样做就基本可以解决问题。管理者听完员工的抱怨后，要认真的分析给员工听，这样可以加强员工对企业的理解，很多事情都是需要沟通的，在企业中不能出现沟通断层，这样只会制约企业的发展的，企业管理者要重视这样的问题。
最后要处理果断，班组长要及时采取措施，尽量做到公正严明处理，防止负面影响进一步扩大。如果班组长了解了员工的抱怨和不满意的地方后，还没有及时的去解决，这样就会使问题扩大化，员工在平时也会在一起议论的，这样更好的员工会对企业不满意，这样很容易导致企业员工的流失，企业员工流失了企业的正常生产也会受到影响的，不能正常进行，损失也是很大的，一定要妥善的处理，不要伤害员工的利益。
结尾推荐阅读观点：小公司怎么样才能让员工有归属感?
工作方面制度合理，工作以外当做朋友相处。 有时候现代企业真的应该反向的向以往看不起的老国企老厂子或者是家庭作坊去看看。 当你谈制度、谈规矩、谈奖惩、谈现代的时候，有没有忽视你这个企业到底是什么行业、什么层次的企业。 老国企老厂子，在经营方面的确落后，但是家属院的设定让同事不仅仅是同事，还是邻居、亲戚、朋友，所以在人情和归属感方面，其实做的一直都非常好。 至少比现在鼓吹的部分创业企业，稍有问题立刻裁员，内部大多互相防备，嘴上你好我好关键时刻你死我活要强多了。 家庭作坊可以代表小公司，一般来说都是相互有依靠感，员工老板身份相对模糊，给人的感觉是为自己家做事。这样的团结程度必然要比通过制度来约束强。 钱是很重要的，但是感情也很重要。 我说的不一定就对，但是我觉得可以参考一下。 |
发表于 2021-10-22 14:56:49
