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郑州暖气不热用户开始退费 最多跑一次 5月15日前办结

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发表于 2023-12-6 09:45:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
就算被喷我也要说一句,你们觉得他们可笑愚蠢,可是不去想想这现象的始作俑者,是资本在愚弄这些可怜的人,他们想活,他们想生活的更好,他们绝大多数没有很高的学历和过硬的技能,他们只能在这种资本家训狗式的规则下苟且,生活的无奈让他们成为别人的提线木偶和小丑。我看到这样的人,就算他们麻木了,认命了。我也不会嘲笑他们,我只是觉得真的很不容易。可能有人会说没技能怪他们不努力,每个人都会有各自的人生经历,也许天生不具备这样才能,也许在正确的年龄走了弯路,并不是人人都会在最好的时间遇到并把握最好的机会。
3月12日,郑州市热力总公司发布消息:3月15日至5月15日期间,将为四类暖气不热用户办理退费业务。依据《河南省集中供热管理试行办法》《郑州市城市供热与用热管理办法》《供用热合同》,结合集中供热退费工作出现的新情况,郑州市热力总公司对原退费办法重新进行梳理和修订,并将于2018-2019采暖季正式实施。新《办法》将退费业务划分为四类,即区域性供热质量不达标退费、故障停热退费、预约测温类退费、停止用热类退费。□东方今报·猛犸新闻 首席记者 梁新慧

区域性供热质量不达标退费

主要指的是因供热方原因导致的区域性供热质量不达标情况的退费,由供热分公司根据入户测温记录、热力站运行参数、热线反馈、室外气温等进行综合评估。随后,各供热分公司、热力总公司同步建立退费台账,分公司以采暖期为单位,将故障记录、测温记录、 热力站运行参数、热线记录等统一建立专门台账,热力总公司经营处负责将总公司批复的《退费联签单》建立台账,办理退费。

故障停热退费

指的是郑州热力管理的供热设施故障,或停水停电等原因导致院区暂停供热情况的退费,各供热分公司、热力总公司同步建立退费台账,分公司以采暖期为单位,将故障记录、停运记录 统一建立专门台账,经营处负责将总公司批复的《退费联签单》建立台账,办理退费。

预约测温类退费

适用于分户控制系统小区整体供热正常条件下,个别热用户反馈供热质量不达标情况的处理。《应约测温记录表》判定属供热方原因,方可作为退费依据。分公司、总公司同步建立退费台账,分公司以采暖期为单位,将测温记录统一建立专门台账,经营处负责将总公司批复的《退费联签单》建立台账,办理退费。

停止用热类退费

适用于采暖期内分户控制系统小区热用户出租、换租,换房居住、外出旅游等非供热原因申请停热退费问题的办理。

■小贴士

在退费流程运转模式的设定上,对于区域性供热质量不达标、故障停热两类退费业务的办理,由热力总公司各供热分公司按照统一要求,规范做好资料收集、室温采集,及时建立退费台账,采暖期结束后统计上报总公司统一核算,用户“零跑腿”。预约测温类、热用户停止用热两类退费业务的办理,用户“只跑一次”,按要求提交资料即可。

关于暂停供热,依据 规定,对因热力公司管理的供热设施故障导致连续停热12小时以上的,以实际停热时长核减采暖费。单次停热不足12小时的,按照供热运行记录累计备案登记,采暖期结束后累计加满24小时的折合为一日核算,按日办理退费。

关于供热质量不达标的退费,是指非热用户原因导致的室内温度达不到规定标准,依据《河南省集中供热管理试行办法》第二十五条“室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外”的规定执行。

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有些人是真的为了生存,挣钱,不得不做,有些人可能是真的被洗脑了,觉得这样的行为很有用?无论那样,都挺悲哀的。我希望工作并不是全部,一天24小时,除了工作睡觉,还要陪伴家人啊,和朋友在一起,或者一个人待着,干自己喜欢的事情……你想要我免费加班,可以啊,一个月因为特殊情况加几天班,也不会特别在意 。只是家里有情况的时候,单位也可以通融一下……都是互相的嘛。
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