房屋装修陷阱多 小心谨慎保权益

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本报讯（夏添陈畅记者张华）装修环节繁多、事项繁琐，时常让消费者应接不暇。有的不诚信装修企业往往会利用消费者不懂行业、专业、时间有限等，将一些消费“陷阱”隐藏于装修的各个环节之中，让消费者防不胜防，导致装修类的消费纠纷越来越多。为此，湖北省消费者委员会日前发出今年第4号消费提示，提醒广大消费者在房屋装修时要谨防五大骗局，注意五大事项。

谨防五大骗局

一是低报价引诱客户，在优惠合同里埋伏笔。如推出套餐、团购价的装修方案，在消费者签订合同、交付定金或预付款后，设计人员上门测量往往会给出远高于套餐价的“实际”装修报价。

二是不签订装修合同，建材好坏参半。装修公司采购的建材与合同约定的品牌品质不符，擅自更换材料、以次充好、偷工减料，坑骗消费者。

三是管理不到位，存在违规操作。施工过程中不遵守施工质量标准和工艺要求，擅自掏墙打洞、拆改承重墙、损坏梁柱，留下质量安全隐患。

四是施工人员技术差，装修质量问题频发。消费者搬进新家后，发现地板鼓包、墙面开裂、马桶漏水等，还有电线、管线等隐蔽工程铺设不合格等问题。

五是预付装修款，商家跑路风险高。商家通过各种销售技巧宣传“整体家装模式省心省力”，预收消费者装修款后，一旦其经营不善就不兑现合同条款，拖延工期，甚至直接跑路失联等。

注意五大事项

一是制定自己的装修计划，理清繁琐的装修流程，多了解市场行情，多做对比，选择适合自己的装修公司，理性看待各类宣传促销活动，正确识别虚假广告。

二是仔细查看商家资质，选择装修企业时选择信誉可靠、口碑好的企业，查验其营业执照、资质证书等级证书是否齐全。消费者也可以通过国家企业信用信息公示系统查看其是否按时参加企业年报、有无行政处罚记录等信息，或者可以通过一些家装网站了解其口碑、知名度和信誉度等。

三是签订合同要细化，要与家装公司签订正式合同，同时内容要明确、详细、可操作，合同中应注明家装涉及材料的品牌、型号，不能使用笼统的字眼代替。合同中要详细注明施工工期、质量要求、装修材料明细表等，同时还要约定好违约金的赔付比例，要明确工程延期装修的违约金。

四是切忌一次性付款，一些家装公司推出一次性付款即享受较大折扣的促销优惠，以此吸引消费者一次性缴纳全款，但一旦出现商家违约或卷款跑路，消费者将遭受巨大的财产损失和维权成本。建议消费者在合同中约定价款的支付比例进度，分阶段、按验收合格情况分期付款。为确保保修服务质量，消费者最好保留6%~8%的装修款在装修完工后次年付清。

五是严格遵循结构改造原则。结构改造必须经小区物业管理单位同意；不能擅自拆改承重墙和在承重墙上开门洞，不能破坏原防水层和拆改阳台；梁柱是用来支撑上层楼板的，绝不能拆除或改造。

同时，妥善保管好施工图纸、合同、发票等相关消费凭证，如遇到自身合法权益受到侵害时，应及时向当地的消委组织或市场监管部门12315进行投诉。

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