神奇：卓越管理者的法、理、情!

职业经理人

开头小编说几句：开公司最怕头脑发热，再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了，当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板，在企业实际经营过程中，足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的，缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者，对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读：“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。从时间的观点来看，“法”是过去产生的，是基于过去的经验、设想而订立的，往往时过境迁，执行起来窒碍难行：“情”是未来的伏笔，不可寄望过高;只有“理”才

“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。从时间的观点来看，“法”是过去产生的，是基于过去的经验、设想而订立的，往往时过境迁，执行起来窒碍难行：“情”是未来的伏笔，不可寄望过高;只有“理”才是现在的指标。所以，我们最好“依理”来应变。因为“理”会变动，具有弹性，可以因时制宜产生合理的效果。今天，著名领导力训练专家胡一夫老师就为您解读管理者的法、理、情——

1、法

什么是“法”，法就是制度，每个企业都需要规章制度来指导其运营，这些规章制度的制定和执行是领导者的责任，自然公司和领导也希望员工遵守这些规章制度，这些规章制度应当有助于企业取得成果，有助于员工完成工作。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度，“己所不欲，勿施于人”。俗话说：没有规矩，不成方圆。要确保规章制度有效性，要能使规章制度有效地执行——制度是战略的保证。纪律是执行路线的保证，路线确定下来，领导是第一重要的。

什么是现代企业制度?著名企管专家胡一夫老师认为，现代企业制度是指以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司企业为主要形成,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。请看下面的远大空调的案例：

1995年，—台运原料的汽车在厂区里面漏了油。吃午餐的时候，几百名员工路过那里都看见了一大摊油迹。后来张跃也看到了，马上火冒三丈，召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为：在远大的路面上有一摊油，而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了，这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重!因为这会给员工留下一种印象：公司对质量要求不苛刻!那么他在工作中就可以随便一点。如果在关键的时刻出这样的问题，整个企业都会被毁掉!所以必须严肃对待，制订严格的制度。此后，类似的事情在远大就再也没有发生过。

张跃对制度的推崇确实到了固执，甚至偏执的地步。在远大，从生产到非生产，从大事到小事，每一项工作都精益求精、追求完美。比如：接待外来参观人员，事先要根据对象制定专门的、唯一的接待程序。由谁领路、参观多长时间，每一个环节都作出了计划，进行精心准备和安排。回顾自己管理企业的经验，张跃认为，一个企业最强的不是它的技术，制度才是决定你这个企业所有活动的基础。有没有完善的制度，对一个企业来说不是好和坏之分，而是成和败之分，要么成要么败!没有制度就一定要败。

如此周密地管制会不会抑制了企业的创新能力?或者让员工感到难以适应呢?远大的员工会向你解惑：制度就像一张铁丝网，如果你把它烂熟于心了，那么闭上眼睛也知道哪儿有铁丝网，就显得更自由了。张跃认为：将员工行为都纳入制度规定，同时运用比较封闭的环境管理和相应的培训，就可以使他们避免社会不良习气的影响。

2、情

人，它是情感动物。人之初，并不知道理为何物，理在何处。随着年齿渐长，接受教育，才慢慢养成依理行事的社会习惯。但人的情感仍是最容易拨动的心弦，甚至我们在社会意识上，对于“率性而为”也并不是一味否定的。人的情感的玄妙在于，它可以根本性地改变人对事理的判断和认识。比如好人与坏人，对于不同的人是截然不同的概念。一个人可能因为对另一个人有好感，而全然拒绝接受他人对这个人的负面评价，产生晕轮效应。一个人也可能完全受感情驱使而去做不合道理的事情。尽管我们不赞成利用人在感情上的弱点去做不理智的事，但管理者不应忽视这种力量的作用。

上下级之间如果完全没有情感联系，甚至下级对上级存在误会或反感，那么无论是以力还是以理去服人恐怕都不会有好的效果。有权力者建立权威的过程，实际上也是在下属心中树立正面情感诉求的过程。成为下级真心拥戴的头领，是以情或以理服人的前提条件。如果你足够理性和能干，同时能够平衡各方利益，你就具备了以理服人的基础;如果你理性和能干虽有不足，但深受部属喜爱拥护，你擅长鼓动，你完全可以以情动人，达到不战而屈人之兵的效果，所以说，以情服人者，位居中上之列。我们分享下面一个故事。

说公司最牛的业务员总迟到，屡教不改，按制度罚，恐其逆反，影响业绩，不管，无以服众，影响长期发展。怎么办?经过思考，公司在发工资时果断地扣了其钱，而第二天，上级主管又把其叫到办公室，说因其业绩好，奖励了他，同时和他认真谈了迟到问题。从此，该员工再不迟到。所以，只有胡萝卜，员工容易骄横，只有大棒，员工没有归宿，只有胡萝卜加大棒，员工才能认识自己，认识公司，从而成为“三好员工”。

3、理

什么是理呢?，所谓理就是以理服人，以理管人。下面我们看一个成语故事，战国时期，孟子到各地去游说他的仁道，有人说靠武力照样可以称霸，根本用不上讲仁道。孟子说：“靠武力称霸必须要以国富民强为基础，是武力压服而非心悦诚服，而以仁道称霸，以理服人，则可以让人心悦诚服，使国力强大。

羡季先生说的好“说理真难,说理也绝不可是征服。以力服人者非心服也，以理服人也非心服。说理不该是征服，该是感化、感动，是理而理中要有情。人受了感动有时没理也要干，没理有情尚能动人，况情理兼至，必是心悦诚服。

以力服人者的“力”是外力，人只不过像一只弹簧，在外力作用下很容易马上变形，达到需要的状态，但弹簧可能也因自身限制再也无法恢复正常，或者因内部结构性损伤，降低了工作效能。如果以结果导向来看，一次性效果还比较理想，容易给人有魄力，“执行力”不错的印象，实际上，这样的结果对于组织肌体的伤害可能是得不偿失的。

要做到言之有据，不但要说清“是这样”，更要说清“为什么是这样”。因此，做到“以理服人”就应该：要“少而精”，不要“多而杂”。你所摆的事实，你所讲的道理，应该中肯。不能以为说得越多就一定越充分，不能“以多取胜”，应该防止堆砌词句，罗列现象。要有针对性。这就是要紧紧围绕中心论点发议论。讲正面论点，不能“节外生枝，打横炮”;反驳错误论点，更应该针对其谬误所在去批驳，不能讲与之无关的话。“互不相干”，“你说你的，我说我的”，是驳不倒对方的。要讲清‘为什么”，不要只是去扣大帽子。特别是指出问题的严重性、危害性时更应该注意这一点。

结尾推荐阅读观点：小公司怎么样才能让员工有归属感?

我的个人理解，是把公司从各个方面做的更专业。大家知道，现在很多中国的企业家都在向日本老板取经，学习什么呢?日本的员工很大部分都会在一家公司一直做到退休。中国老板都想知道日本的经营者们是如何把企业做到如此有员工归属感的。从我个人的角度看，如果仅按照工资高、公司规模大这样的普通标准来看的话，那日本的企业岂不个个是丰田、索尼喽?我觉得更重要的是在于如何经营，这当中自然也包括对员工薪酬、福利、工作专业度匹配等等方面的建设。大公司都是从小公司做起的。正如同年轻人不能只追求高工资而不合理规划职业道路一样，小企业的经营者也不能只把效益当做唯一标准，而是应该把精力放在合理运营，完善制度上。当一切都努力做到最好时，企业也会取得更大的成绩，长久经营、人员稳定。

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我们的企业家要善待员工，与其做很多的所谓的慈善工作，还不如真正的善待自己的员工。善待自己的员工，是最大的慈善，最大的企业责任。

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我们每个人每天都在不停歇地面临大大小小的决策，有的决策可以凭借直觉和惯性决定，即使出现失误，结果也无伤大雅，但有些决策至关重要，需要谨慎决定。如何提高决策的正确性呢？第一、浑球儿思维，有浑球儿思维的人并不屈服于“诠释者”安排好的剧本；第二、第一性原理思维，用物理学的角度看待世界；第三，灰度认知，黑白决策，在认知阶段无须非黑即白，不要把讨论方案变成坚守立场的攻防战。与万物原理同行，我们看待这个世界，思考万事万物应该遵循的基本规律。

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一个企业的产品与品牌生产的产品区别何在？品牌生产的产品是产品加价值加梦想，这一切都围绕产品而连接，当我们买一个产品的时候，我们不仅是买那个需要的产品本身，我们买的产品是让你充满梦想，让你追逐梦想。

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民营企业发展都很困难，但要记住一个准则：虽民营但不江湖，不能把自己流于社会非议，我们要有这样的情怀。我们虽是民营企业家，但我们一定虽非工仍心怀家国，每个人心怀家国做出自己应有的努力。这不是一个口号。做公司、做企业没有这样的情怀、没有这样的自律是走不长、走不远、走不高的。

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每一个企业，都面临着画两条曲线。第一条曲线叫财务曲线，就是怎么样赚钱；另一条曲线叫价值曲线，就是到底我们给这个社会贡献了什么样的价值。