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研究:美国消费行为变化与营销问题思考

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发表于 2021-10-22 09:48:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
我其实笑不太出来,不是他们的行为不可笑,而是我看到弹幕里有句话,背上没有孩子车子房子这些负担谁愿意这样,这句话确实把我刺痛了,现在年轻人“不思进取”可能就是不想这样吧,不想结婚不想要孩子仅仅只是想活得有尊严些,轻松些,我突然觉得我们这个社会如此大行其道真的对吗,人活的真的不像人,但回过头才发现自己也不怎么像个人,有什么资格笑他们呢?我没资格笑努力的他们,却也无法认同这样的方式,到底是哪出了问题?
开头小编说几句:开公司最怕头脑发热,再没有任何业务基础的情况下就立马上项目了,当然了这之间也要分有实力的老板和没实力的老板,在企业实际经营过程中,足够优秀的创业者才能引领企业成长。至于好的赚钱的项目是不缺的,缺的是能实现项目目标的人才。作为管理者,对于人力、财务、组织等管理经验就要好好学一学了。

导读:随着美国金融风暴的冲击、欧债危机和新兴经济体崛起,不得不承认世界各国的消费者心理与行为正在变得越来越让人难以认识。经营者获得有关消费者的信息渠道也正在变得越来越匪夷所思,特别是当互联网普及与电商深入人心,消费者特点变化更加难以理解。尽管消费

随着美国金融风暴的冲击、欧债危机和新兴经济体崛起,不得不承认世界各国的消费者心理与行为正在变得越来越让人难以认识。经营者获得有关消费者的信息渠道也正在变得越来越匪夷所思,特别是当互联网普及与电商深入人心,消费者特点变化更加难以理解。尽管消费者的口味越发众口难调,但对于他们的消费行为以及习惯的挖掘并非无迹可寻,特别是从美国消费者行为变化不难看出我国营销正面临的问题以及应如何思考。

变化1:消费习惯和行为的变化。

受到经济形势的影响,如今美国人消费习惯和行为的改变主要表现在三个方面:一是减少消费。非买不可的才买,如食物、汽油等生活必需品;能少买的就不多买,只买近期够用的;物品使用和保存的时间明显延长;减少了奢侈品消费。二是拣便宜。一向被商家宠坏的美国消费者,本来有不打折就不轻易掏腰包的习惯,金融危机后,他们更关注降价和甩卖活动,普及的手机广告更方便他们货比三家,商家发出的打折券和优惠券的使用率明显增高;大包装俱乐部会员采购更受青睐;遇到基本生活用品有优惠价,开始出现囤积现象。三是降低档次。消费者普遍自动到低一档次的商店购物;放弃原来对品牌的喜爱,改用较低档次的品牌或购买更多的商店自有品牌。

变化2:主流消费者构成与消费行为变化。

“婴儿潮”一代原来是美国消费市场的主力军,在美国,这一群体通常出生于1945-1964年间,有7600万。如今这一群体中有人已经退休、有人将要退休,由于年龄关系,他们的消费明显从服装、手表、电视、家具等商品转向保健、旅游、娱乐等服务,这些变化已经引起了商界的密切关注。

而“X世代”(generationX,简称GenX)指1965-1982年间出生的人,这些人和国内用简单的80后、90后来划分不一样,它强调的是这一代人因受生长环境所影响而有的共性,因而备受商家重视。他们是与电脑和网络这两个人类最伟大的发明一起成长的一代,电脑是他们生活中不可分离的部分;他们是具有最高教育水平的一代人,对离异的父母司空见惯,对同性恋从同情到接受,与“婴儿潮”一代相比,他们的最大特点就是多元。“Y世代”(generationY,简称为GenY)则在“X世代”之后,比较认同的界定是出生于1982-2000年间的人。这代人因为美国在1982-1995年出现的生育高峰而得绰号“重复婴儿潮”(EchoBoomers),他们还恰恰是“婴儿潮”那代人的子女。“Y世代”从牙牙学语时就在网上天马行空,因此,他们能更熟练地驾驭网络;更加崇尚自我,推崇新自由主义,尊重同性的合法婚姻;他们所推崇的“绿色革命”正在影响商界的每一个环节。“Y世代”较之他们的父母简直就是外星人,他们喜爱的东西和购物的方式都发生了本质的变化,而这一切都是因为网络、短信和YouTube、Facebook、MySpace以及Twitter这样的社交网站。他们不再热衷于逛商店,更对报纸这样落伍的东西不屑一顾。这一群体的相互影响也大大超过了“婴儿潮”和“X世代”,他们可以用一封邮件影响成千上万的人。

针对消费者构成与行为变化,美国在营销策略上也出现了一些新的趋向:(2011)

策略1:网络营销正在成为新一代消费者的首选

近年来网络销售在美国的增长速度大大超过了零售业作为一个行业的平均增速。以2010年11月这个重要的零售月份为例,全美网络销售额为168亿美元,同比增长12%;而零售业全行业只不过有3-4%的增长。

在相当长的时间里,传统的连锁店零售商对网络销售抱以讥讽的态度,经过怀疑、模仿和痛定思痛的过程,传统零售商现在开始成为网络销售的主力军。上网浏览一下,沃尔玛、塔吉特(Target)、百思买(BestBuy)等各类商店无不在网站上厮杀竞争。原因很简单,消费者变了,因循守旧只能坐以待毙。

市场情况很有意思,有关调查表明这也丝毫不意味着传统商店的消亡,传统与网络的销售渠道逐渐合为一体,形成多渠道销售(multi-channel)的新零售业模式即线上与线下一体,020模式。

策略2:智能手机被广泛应用于营销中。

如今移动互联网使智能手机(Smartphone)拥有者比例明显上升,而且年龄越小的群体拥有比例越高。年轻人更乐意用手机发短信、管理银行账户、逛网店货比三家、在网上购物并与朋友分享购物的失望和喜悦。美国商界有句老话:“一个满意的顾客告诉一个朋友,一个不满意的顾客告诉每一个人。”这一个原则也许没变,但是,今天的消费者影响力之大与过去不可同日而语。商家的应对之策就是投其所好,以个性化的高科技手段来服务消费者,手机广告、电子邮件广告和量体裁衣的个性广告由此应运而生,至于传统的产品手册、报纸甚至电视广告,则正在走下坡路。

结尾推荐阅读观点:小公司怎么样才能让员工有归属感?

不玩虚的,明确权责与利益!能上班的都是成年人,老板不讲废话,工资谈好不扯皮,经营目标明确,做的好不靠口头奖励,定好明确奖励标准,按时发。不要骗员工,公司拿多少,员工拿多少,员工认可就留下!不要说公司不赚钱,没利润,都给员工了!员工又不不傻,明确公司必须赚钱,员工必须为公司赚钱服务,赚钱光荣!员工做什么谈清楚明白具体,这样员工做不了自己走,不划水。哪方面要精进做好,也讲具体,让员工知道公司要什么,员工也可以学习进步。最后不要靠梦想留员工,记得多给钱。公司要花心思多赚钱,让员工看到公司赚大钱,给员工的钱超正常标准!不赚钱的公司可耻,内斗复杂,福利极少。成吉思汗说,若遇战事,我不先冲,请斩断我马腿; 分配战利品,我若先动手,请剁掉我双手。
有些人是真的为了生存,挣钱,不得不做,有些人可能是真的被洗脑了,觉得这样的行为很有用?无论那样,都挺悲哀的。我希望工作并不是全部,一天24小时,除了工作睡觉,还要陪伴家人啊,和朋友在一起,或者一个人待着,干自己喜欢的事情……你想要我免费加班,可以啊,一个月因为特殊情况加几天班,也不会特别在意 。只是家里有情况的时候,单位也可以通融一下……都是互相的嘛。
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发表于 2022-3-25 20:15:03 | 显示全部楼层
有想法的年轻人,他们可以改变世界,让世界变得更好,或者从某种程度上让假的变成真的东西,建立起公司的人,愿意承受风险,找到和他们想法一致的人去做朋友。
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发表于 2022-3-30 13:11:15 | 显示全部楼层
优秀团队的成员通过担负责任来促进彼此的关系,他们彼此之间会相互尊重,并对别人的表现抱有较高的期待。虽然听起来缺乏理论依据,但实际上,要保持团队高效率地工作,最有效方式就是同事间相互施加压力。这样做有许多好处,例如不再需要那么多绩效管理及改进计划等过度形式主义的措施。害怕辜负同事的期望,这比任何规定和制度都更能够促使成员们努力工作。
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发表于 2022-4-1 20:42:02 | 显示全部楼层
领袖决定了整体风气。当领袖决定将团队成员的生命安全放在第一位,即便牺牲舒适和有形的资产也要保证安全,这样大家就会留下来,并且有安全感和归属感,这样奇迹也就会发生。
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发表于 2022-4-5 05:29:02 | 显示全部楼层
企业管理,初步想法感觉是:顶层有一个决定层,决定层下面会有一个决策层,决策层即为企业制定各种方针政策,为决定层提供方案参考。决策层的人来源于部门,地方,高校等各渠道,人数或许可在50-100人,内部人员也是有流动,以保证方案优质。两个层的关系或许是:1.决策层提供自主化的方案。2.决定层也可以根据要求要求决策层制定方案。
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发表于 2022-4-7 02:35:12 | 显示全部楼层
中小企业在经济中所占的比重比较高,而且中小企业在社会上起着日益重要的作用,企业的社会责任是任何人都不能抗拒的事情,在过去的产业化年代,所有的企业只为追求利润而争前恐后,在这样的过程中,也暴露出许多的问题,比如说富人越来越富,穷人越来越穷,随着时间的推移,这个差距也越来越大。
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