ofo被曝退押金周期延长至15天！人工客服始终处于无人接听状态！你也在等吗？

time

近日消息，有一些网友反映，ofo的退押金周期又延长了，从0-10个工作日延长至0-15个工作日。您是否也碰到了这样的困扰！根据公开报道，ofo此前的退押金周期为0-3个工作日。

不过，即使周期延长至15天，还是有网友反映，等了一个月，还没有收到押金，打客服电话提示不存在，也有网友称，人工客服可以打通，但是无人应答。

ofo押金难退的问题已经持续了一段时间，近期还曾被曝“退押金变年卡”，在使用ofo小黄车APP时，充值押金或者退押金的时候被诱导消费的情况。

有人表示："1个月了押金还没退回来"，也有人留言："人工客服电话难打通"，还有网友称："除了押金，自己账户里的余额从9月等到现在，都没退回来。"

记者实测发现，对于通过支付宝登录ofo小黄车的用户来说，界面显示99元押金"将于1到3个工作日内退回支付账户"。而对于使用小黄车app的用户来说，199元的押金，确实显示为"0到15个工作日内才能退回"。值得注意的是，ofo小黄车在缴纳押金的界面上，始终有明文告知："押金退款会于10个工作日内，退至原支付渠道。"

在ofo的官微下面，有很多用户集中反映押金难退的问题，并希望ofo能够早日退还押金。

相关阅读：磁力狗