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去年年底，殷女士在三水帝景湾花园购买了一套房子。在交了24万元首付后，殷女士觉得自己难以承受每月3500元的房贷，也给不出贷款所需的收入证明，更不想按照销售人员的建议对收入证明造假，于是想取消购买要回首付，但遭到销售方回绝。律师表示，消费者拒绝造假值得赞许，但是否能够退款应以合同约定为准，或通过协商解决。
消费者：
没交收入证明
贷款也能办下?
去年12月22日，有买房打算的殷女士在一家名为“永真地产”的中介公司人员带领下，来到三水西南的帝景湾花园看房。
听了销售人员的介绍后，殷女士决定购房。经计算，她需要每月还贷3500元，但她的月收入仅有5000元。“我把这个情况跟销售人员说了，但他们看了我的银行流水后说可以贷款。”殷女士称，销售人员苏敏杰还告诉她，可以帮她做一个假的收入证明。
殷女士告诉记者，当天她就交了2万元定金，并在去年12月29日交了24万元首付。今年1月16日，在没有按销售人员的要求提交收入证明的情况下，对方却告诉她收入证明已经递给银行了，让她等放款就好。
从殷女士提供的微信聊天记录截图来看，在她与名为苏敏杰的销售人员的聊天记录中，对方向她发来了诸如“银行帮你签了、你搞个模板给我们就好了、多少哪里不重要、这个你不用管啊、你等放款就好啦”等字眼。
销售人员：
没有造假一切以合同为准
前日，苏敏杰接受记者采访时表示，他不会去做自己能力范围之外的事情。他认为殷女士当初心甘情愿交款，也没有任何人强迫，现在却说自己还款压力大要退定，这怎么行?同时他声称自己只是中介，具体情况希望记者找销售人员询问。
据了解，今年1月23日9时28分，由于担心假的收入证明在日后要承担法律责任，殷女士主动向申请贷款银行坦白了一切，工作人员在微信中回复她，其递交的所有资料已退回开发商。尽管贷款资料被退回，不过从殷女士提供的聊天记录看，另一名销售人员唐静华表示殷女士可以找有公章的朋友开收入证明。
对此，唐静华在接受记者采访时称，自己并没有让殷女士对收入证明作假。从看楼到下定金，再到支付首付，按揭都快办好了殷女士才说要退款。“总不能说房子买贵了也能退吧?”唐静华称，事后她多次要求殷女士到销售中心协商，但对方始终不愿意接受。
目前，殷女士已通过12345进行投诉。对方回复称，殷女士作为一个完全民事行为能力人，是经过对房屋位置、价款及周边环境充分了解的基础上，自愿缴纳定金并签订商品买卖合同(预售)，对双方都具有法律约束力，双方都应共同信守，要求退还定金属于违约行为，应当承担违约责任。部门也并未查到工资金额造假进行申请贷款的违规行为。
律师说法
拒绝造假可赞消费者可起诉
佛山日报天天315公益律师团成员蔺存宝表示，市民拒绝在收入证明上造假值得赞许，避免了自身可能出现的违法犯罪行为。销售人员若明知消费者没有还款能力，却诱导消费者做虚假证明，甚至协助消费者做虚假证明，这是不合法的。不过，蔺律师认为，消费者作为完全民事行为能力人，自身也存在过错。至于能否退款，蔺存宝称要看合同如何约定。消费者也可向法院提起诉讼，通过法律途径解决。
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发表于 2023-9-3 16:20:03
