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消费者需要注意定金与订金的区别

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发表于 2023-9-3 15:56:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
心理学原理解析:1:因为嘶吼,可以让大脑思维短暂空白,失去理智(前面有b友说过了)。2:因为是公开场合,自己做出过的承诺会被潜意识强化,如果最后做不到会很没面子,于是潜意识里你就会真的为了业绩去拼命(这条原理我一般做心理咨询的时候用于正强化的,比如治疗拖延症一类的状态,哪知道这条理论会被用在这里!气愤!)。
案例:去年9月,消费者曹先生在温州云天楼米兰店预定了今年5月19日的婚宴,并预付定金5000元,但时间临近,婚宴却因故取消。

于是交了5000元定金的曹先生想将这笔钱在该店作其他消费,遭拒绝后曹先生拨通了12315进行维权。

酒店称,收据上已经写明这笔钱是定金,消费者自行取消婚宴,定金是不退还。

而曹先生称,虽然注明不能退还,但没有说明不能用于其他消费。

目前,投诉正由南浦工商所进行调解。

“该投诉并不难调解,合同违约是因曹先生没有履行所致,作为以婚宴为名目以定金形式交予酒店的5000元,至合同生效日起就属于酒店,曹先生无权再支配,除非酒店违约,酒店应给予曹先生两倍的返还金。

”采访中,南浦工商所工作人员金勇表示,目前考虑到照顾曹先生情绪,将与酒店商议将曹先生的部分金额用作消费。

分析:何为定金?何为订金?这是老生常谈,但是,很多消费者还是云里雾里,如该用“订金”的合同上却写了“定金”,该“定金”的用“订金”,该退还是不该退?是否该双倍返还?由此产生的纠纷多不胜数,不少消费者都曾因此而造成过损失。

上周南浦工商所就受理了类似的两例投诉。

定金VS订金,一字之差,含义大相径庭。

如果将其混淆,造成的错误就不可能像纠正一个错字那么简单。

简单地说,定金比较正式,它既是一种担保方式,又是一种违约责任形式;而订金一般仅具有预付款的性质,不具有担保性质。

金勇表示,“订金”的另一个名称是“押金”,订金在一般情况下被视作预付款,如收受订金一方违约,只需退还所收款项,而无须双倍退还。

而定金是一种合同的保证金,如果是给付方违约,将不能收回定金,如果是接受定金方违约,则接受方应双倍返还定金。

所以消费者在购买大件商品时尤其需要注意定金与订金的区别,以保证自己的权益。

消费提醒:那么,什么时候该用定金,什么时候该用订金?如何规避定金风险?

据了解,定金和订金的使用需要看合同双方当事人的需要,如果当事人需要这笔钱来保证合同的履行,那用定金;如果不需要,那就用订金或者预付款什么的都可以。

定金什么情况下生效,什么情况下无效或部分无效?据《合同法》第19条明确规定:定金合同自定金交付之日起生效,在接受定金一方提出异议或拒绝接受定金的情况下,定金合同无效。

定金是有数额限制的,不能超出主合同标的金额的20%,超出部分无效。

在上周由南浦工商所处理的另一案例中,消费者向一车行预订3万元的车配,并交了16000元的定金,但是,最后消费者却拒绝交易,由此,按常规商家无需退还定金,但3万元的车配定金应为6000元,16000元的定金远超过20%的数额限制,根据这个条例,商家最后还是退还了部分定金。

而在消费者违约的情况下,订金是不是都可以退?金勇表示:这个要看当事双方之前的约定。

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